致全州广大居民朋友的一封信

广大居民朋友们：

孟夏渐近，万物并秀，我们迎来了第15个“5·19世界家庭医生日”。家庭医生是护佑健康的“基石”，是居民健康的“守门人”。目前，我州正在全面推行以家庭和村（社区）为单位的家庭医生签约服务，家庭医生团队由基层医疗卫生机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）和上级医院组建，为签约居民规范提供协议约定的基本公共卫生和基本医疗服务。希望居民朋友们主动参与家庭医生签约服务，并将该项利民政策告知您的亲朋好友，与我们的家庭医生签约团队一起守护自己和家人的健康。

一、什么是家庭医生签约服务？

家庭医生签约服务是一份“健康约定”，更是一份“长情陪伴”，是以家庭、村（社区）为单位，由县域医共体统筹辖区优质医疗资源，组织基层医疗卫生机构和二、三级医院开展组团式服务，与服务对象签订健康服务协议，依托家庭医生团队的网格化管理，为签约居民提供全方位全周期卫生健康服务。

二、 家庭医生团队组成成员？

主要是来自社区卫生服务中心(站)、乡镇卫生院(村卫生室)的专业团队，由全科医师、护士、公共卫生医师、专科医师(也包括二、三级医院下沉的医生)等组成，具备专业的医疗卫生服务能力。每个团队服务签约居民一般不超过2000人，并建立签约服务微信群。

三、哪些人可以签约家庭医生？

全州常住人口（居住满6个月的户籍、非户籍人口）均可签约家庭医生服务。重点覆盖高血压、糖尿病、慢阻肺病、肺结核、严重精神障碍等慢病患者和65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇以及脱贫地区监测对象等人群。

四、家庭医生能为您做什么？

家庭医生团队主要通过打包服务模式，为签约居民提供预防、干预、诊疗、康复、随访、体检等医防融合一体化健康服务。  

1.基础服务包：免费提供建立电子健康档案、明确家庭医生和健康联系人、健康指导、预约诊疗（含转诊）等服务。

2.增值服务包：免费提供重点人群健康管理（包括体检、面对面随访、评估干预、健康指导、中医体质辨识等）、预防接种等公共卫生服务。优先提供普通门诊诊疗服务，相关费用享受普通门诊统筹医保报销政策。

3.个性化服务包：包括但不限于老年人健康包、儿童健康包、孕产妇健康包、慢病管理包、医疗康复包和上门服务包，由签约医疗卫生机构根据医疗服务价格目录，结合工作实际制定各类个性化服务包，由签约对象自愿选择，并个人支付相关费用。

五、签约家庭医生后有哪些好处？

1.更省心:签约期内健康服务都有人提前安排。

2.更惠民：政府补贴后免费提供基本公共卫生服务，基本医疗服务实时享受医保政策，老年人、儿童、孕产妇、慢病患者等重点人群还可享受更多专项升级服务。  

3.更便捷:优先预约疫苗接种、在医共体内享受绿色通道。

4.更贴心:健康问题随时咨询，家庭医生在线答疑。 

六、如何联系家庭医生？

每个签约家庭明确一名成员为健康联系人，负责管理家庭成员健康状况，签约居民通过家庭医生服务协议书、家庭医生团队信息公示栏的联系电话和微信二维码，与家庭医生建立长期稳定的联系。您有任何健康需求，均可第一时间联系家庭医生并寻求帮助。

七、签约家庭医生收费吗？

签约服务主要包括基本公共卫生服务、诊疗服务以及个性化服务，其中属于基本公共卫生服务项目的，由政府免费向居民提供;诊疗服务属于医保报销范围，按照医保比例报销，其他个性化服务根据价格部门核定的标准收费，由签约服务对象个人支付。

每个人都是自己健康的第一责任人！请您和家人通过“湖南省居民健康卡”微信公众号“家医湘约”模块进行实名线上签约或携带居民身份证到常住地基层医疗卫生机构进行线下签约，根据需求自愿选择、量身订制基础服务包、增值服务包、个性化服务包等健康服务。期盼与您早日签约，让我们一起践行健康生活方式，加强自我健康管理，共同创造幸福美好的生活！

                                                                      湘西自治州卫生健康委员会

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